اگر جاروبرقی بکو شما مکش کافی ندارد، خاموش می شود، صدای غیر عادی دارد یا درست کار نمی کند، بهتر است علت مشکل به صورت تخصصی بررسی شود. ما در مرکز تعمیرات بکو، دستگاه را با دقت بررسی می کنیم تا ایراد اصلی مشخص و تعمیرات متناسب با مشکل انجام شود.
اگر جاروبرقی بکو شما در اصفهان دچار مشکل شده است، می‌توانید برای تعمیر و خدمات جاروبرقی بکو در اصفهان درخواست خود را ثبت کنید. خدمات این صفحه شامل عیب‌یابی و تعمیر مشکلاتی مانند کاهش مکش، صدای غیرعادی، داغ شدن موتور، خرابی سیم جمع‌کن و سایر ایرادهای فنی جاروبرقی بکو است.
جهت اطلاع از هزینه ها و مشاوره رایگان خدمات جاروبرقی بکو با ما تماس بگیرید.
جهت ثبت خدمات به صورت آنلاین می توانید
ثبت خدمات
اعزام تعمیرکار
تعمیر تخصصی
تحویل همراه با ضمانت
قلب تپنده هر جاروبرقی موتور الکتریکی آن است. خرابی در این بخش نه تنها فرایند نظافت را متوقف می کند، بلکه در صورت عدم رسیدگی سریع می تواند باعث ذوب شدن قطعات پلاستیکی و اتصالی برق شود.
در نمایندگی جاروبرقی بکو اصفهان فرایند عیب یابی با تجهیزات دقیق انجام می شود؛ زیرا باز کردن غیراصولی بدنه می تواند باعث شکستگی خارها و از بین رفتن آب بندی محفظه جاروبرقی شود. تکنسین های ما با ابزارهای مخصوص بدنه دستگاه را باز کرده و سلامت تمام اجزای الکترونیکی و مکانیکی را بررسی می کنند.
یکی از کلافه کننده ترین مشکلات کاربران، افت شدید قدرت مکش است؛ به طوری که آشغال ها روی سطح فرش باقی می مانند. افت مکش معمولا به دو دسته دلایل ساده و فنی تقسیم می شود:
گرفتگی مسیر جریان هوا: مسدود شدن لوله تلسکوپی، شیلنگ خرطومی یا گیر کردن پرز و مو در بخش پارویی (برس).
پر شدن کیسه و کثیفی فیلترها: پر بودن بیش از حد پاکت یا مسدود شدن منافذ فیلتر هپا (HEPA) که مانع خروج هوای مکیده شده می شود.
تاب برداشتن پروانه مکنده (ایمپلر): ورود سنگریزه یا اجسام سخت باعث تغییر شکل پره های آلومینیومی موتور می شود.
نیم سوز شدن سیم پیچ موتور: ضعیف شدن آرمیچر و افت ولتاژ ورودی که توان چرخش فن را به شدت کم می کند.
تعمیرکار ما با اندازه گیری دور موتور و جریان مصرفی، دقیقاً تشخیص می دهد که افت مکش مربوط به پروانه مکنده است یا سیم پیچ. در صورت خرابی پروانه، قطعه آسیب دیده با نمونه فابریک و بالانس شده بکو تعویض می شود تا قدرت مکش گردبادی دستگاه کاملا احیا شود.
موتورهای یونیورسال جاروبرقی بکو با دور بسیار بالایی (تا ۳۰ هزار دور در دقیقه) کار می کنند. این سرعت چرخش باعث استهلاک قطعات مصرفی موتور می شود:
تعویض زغال موتور (Carbon Brush): زغال ها وظیفه رساندن جریان برق به کلکتور چرخنده را دارند. با کوتاه شدن زغال ها، جرقه زدن های شدید همراه با صدای ترق ترق رخ می دهد. تعویض به موقع زغال ها مانع از سوختن تیغه های مسی کلکتور می شود.
تعویض بلبرینگ های دور بالا: صدای سوت ممتد، صدای خردشدگی آهن یا لرزش غیرعادی حین کار، نشانه خشک شدن یا شکستن ساچمه های بلبرینگ است. در مرکز تعمیرات بکو اصفهان با دستگاه پرس، بلبرینگ های خراب خارج شده و بلبرینگ دوربالا (High-Speed) نو جایگزین می شود.
استشمام بوی سوختگی پلاستیک یا بوی تند سیم سوخته از دریچه خروجی هوا هشداری جدی است. این بو معمولا ناشی از ۳ عامل است:
قفل کردن آرمیچر موتور به دلیل خشکی شفت
اتصالی در اتصالات سیم کشی و برد دیمر
فشار بیش از حد به دلیل کار مداوم با فیلتر مسدود
در چنین وضعیتی، جریان آمپر به شدت بالا رفته و عایق لاکی روی سیم پیچ ها شروع به ذوب شدن می کند. تکنسین های بکو در اصفهان جریان آمپر دستگاه را با کلمپ متر اندازه گیری می کنند. در صورت سوختگی سطحی، تعمیر یا تجدید سیم پیچی و در صورت ذوب کامل، موتور تعویض می گردد. توصیه می شود با مشاهده اولین بوی سوختگی سریعا دستگاه را خاموش کرده تا به برد کنترل آسیبی نرسد.
سیم جمع کن جاروبرقی بکو به دلیل استفاده مداوم در معرض خرابی قرار دارد. مهم ترین عیوب این بخش عبارتند از:
رد کردن کابل و شکستن فنر: کشیدن کابل بعد از علامت قرمز باعث در رفتن یا شکستگی فنر اسپیرال حلزونی می شود.
قطعی برق در پلاتین های گردان: نفوذ گرد و غبار به شاخک های پلاتین داخل قرقره موجب قطع و وصل شدن برق جاروبرقی حین جابجایی می شود.
شکستن پدال ها: فشار شدید پا می تواند اهرم کلید پاور یا ضامن ترمز سیم جمع کن را بشکند.
در فرایند تعمیر سیم جمع کن جاروبرقی ، قرقره به طور کامل دمونتاژ شده، فنر کوک و تنظیم می شود و پلاتین های مسی با اسپری کنتاکت شور سرویس و گریس کاری می شوند تا بدون جرقه و اتصالی کار کنند.
تمامی خدمات فنی و قطعات تعویض شده در مرکز ما به مدت ۶ ماه (۱۸۰ روز) تحت پوشش گارانتی کتبی قرار دارند. این ضمانت بدین معناست که اگر همان ایراد رفع شده مجدداً در طول مدت اعتبار بروز کند، دستگاه بدون دریافت هزینه دستمزد یا هزینه مجدد قطعه، بررسی و رفع نقص خواهد شد.
پوشش گارانتی صرفاً مربوط به همان عیب رفع شده یا قطعه تعویض شده در فاکتور رسمی است:
قطعات تعویضی: در صورت خرابی مجدد قطعه اورجینال نصب شده (مانند موتور، بلبرینگ، زغال یا سیم جمع کن) در بازه ۱۸۰ روزه، قطعه به صورت رایگان تعویض یا تعمیر می شود.
کیفیت خدمات: اگر ایراد قبلی دستگاه ناشی از نقص در فرایند مونتاژ یا تعمیر اولیه باشد، اصلاح آن بدون هیچ هزینه ای انجام می گیرد.
مواردی که خارج از تعهدات ضمانت ۱۸۰ روزه قرار می گیرند شامل نکات زیر است:
بروز خرابی در بخش هایی از جاروبرقی که ارتباطی با فرایند تعمیر قبلی نداشته اند.
باز شدن بدنه دستگاه یا دستکاری قطعات توسط افراد غیرمجاز و تعمیرکاران متفرقه.
آسیب های ناشی از نوسانات شدید برق، ورود رطوبت یا آب به محفظه موتور.
شکستگی فیزیکی قطعات، پدال ها، بدنه یا سیم جمع کن در اثر ضربه یا کشش بیش از حد سیم.
کارکرد مداوم با پاکت پر و فیلتر مسدود که باعث وارد آمدن فشار مضاعف و سوختن مجدد موتور شود.
برقراری تماس: با در دست داشتن شماره فاکتور یا شماره ثبت سفارش، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.
بررسی سوابق: کارشناس فنی اطلاعات تعمیر قبلی و تاریخ صدور فاکتور را در سیستم بررسی می کند.
کارشناسی و تست دستگاه: جاروبرقی توسط تکنسین بررسی شده و در صورت تایید ارتباط خرابی با تعمیر قبلی، مشکل به صورت کاملا رایگان برطرف می گردد.
برآورد دقیق هزینه‌ها و اطلاع از قیمت واقعی خدمات، حق اولیه هر مشتری است. ما به عنوان مرکز تخصصی خدمات پس از فروش و تعمیرات، تمامی تعرفه‌های خود را دقیقاً منطبق بر نرخنامه رسمی مصوب اتحادیه تعمیرکاران لوازم خانگی در سال ۱۴۰۵ تنظیم کرده‌ایم. در این مجموعه هیچ هزینه مبهم، غیرشفاف یا اعلام قیمت سلیقه‌ای وجود ندارد و فاکتور نهایی بر اساس استانداردهای قانونی صادر میشود.
قیمت نهایی فاکتور همواره از دو بخش اصلی یعنی اجرت خدمات تخصصی و بهای قطعات تعویضی تشکیل میشود. تفاوت قیمت در سفارش‌های مختلف به دلایل زیر است:
نوع و شدت خرابی دستگاه: هزینه اقداماتی نظیر سرویس کلی، رفع گرفتگی لوله‌ها یا شستشوی تخصصی مسیر مکش بسیار کمتر از تعمیرات اساسی مثل سیم‌پیچی موتور یا بازسازی مدار الکترونیکی است.
اولویت تعمیر به جای تعویض: رویکرد اول تکنسین‌های ما احیا و تعمیر قطعات فابریک است تا بار مالی کمتری به مشتری تحمیل شود؛ اما در صورت سوختگی کامل قطعات، راهکاری جز تعویض وجود ندارد.
استفاده از قطعات فابریک شرکتی: در صورت نیاز به قطعه جدید، فقط از قطعات اصلی بکو با بارکد معتبر استفاده میشود. هرچند نمونه‌های فیک و متفرقه در بازار ارزان‌تر هستند، اما استفاده از آن‌ها خطراتی مثل سوختن دوباره موتور یا آسیب به سیم‌کشی را در پی دارد.
برای اینکه مشتریان در تمامی مراحل از فرایند هزینه‌ها آسوده‌خاطر باشند، روال مالی به صورت زیر طی میشود:
عیب‌یابی اولیه و کارشناسی: تکنسین پس از بررسی فیزیکی و تست جریان برق، علت اصلی نقص فنی را کشف میکند.
اعلام هزینه پیش از شروع کار: پیش از باز کردن کامل موتور یا تعویض هر بخش، رقم دقیق اجرت طبق مصوبه ۱۴۰۵ و قیمت قطعه به مشتری اعلام شده و تنها پس از تایید او کار آغاز می‌گردد.
ارائه فاکتور ریز اقلام: در پایان، فاکتور کتبی شامل هزینه ایاب ذهاب، اجرت مصوب اتحادیه و قطعات یدکی همراه با گارانتی ۱۸۰ روزه تقدیم میشود.
در جدول زیر نرخ مصوب و قانونی اجرت خدمات پایه جاروبرقی درج گردیده است. هزینه قطعات یدکی (مانند کیسه، فیلتر، موتور کامل یا زغال فابریک) طبق نرخ خرید روز شرکت و جداگانه در فاکتور لحاظ خواهد شد.
خرابی لوازم نظافتی نظیر جاروبرقی به دلیل کاربرد مداوم در منزل، نیازمند رسیدگی سریع است. اگر ساکن کلان‌شهر اصفهان هستید، برای رفع عیوبی مانند افت قدرت مکش، جرقه زدن کلکتور موتور، خرابی سیم جمع کن یا روشن نشدن دستگاه، نیازی به مراجعه حضوری و جابه‌جایی جاروبرقی در ترافیک شهری ندارید. مرکز تخصصی ما با استقرار تکنسین‌های سیار در سراسر مناطق اصفهان، خدمات عیب‌یابی دقیق و تعویض قطعات فابریک جاروبرقی بکو را در محل سکونت شما انجام میدهد.
مناطق ۱ و ۳ هسته اصلی شهر را تشکیل می‌دهند و به دلیل بافت متراکم و معابر تجاری، اعزام سریع کارشناس فنی با هماهنگی دقیق انجام می‌گیرد تا معطلی به حداقل برسد.
محله‌های تحت پوشش: شمس آبادی، چهارباغ عباسی، عباس آباد، درب کوشک، بیدآباد، خیابان احمدآباد، نشاط، نقش جهان، کمال اسماعیل، ملک، باغ غدیر و خواجو.
ساکنان مناطق ۵ و ۶ که در بخش‌های جنوبی زاینده‌رود و کوهپایه صفه سکونت دارند، از بالاترین سرعت حضور تکنسین با قطعات اصلی برخوردار هستند.
محله‌های تحت پوشش: خیابان توحید، نظر شرقی و غربی، مرداویج، کوی امام، سعادت آباد، هزارجریب، کوی استادان، سیچان، آپادانا اول و دوم، فیض و شیخ صدوق شمالی و جنوبی.
پوشش کامل مناطق ۹، ۱۱ و ۱۳ این امکان را فراهم ساخته تا عیب‌یابی و سرویس موتور در کوتاه‌ترین زمان و بدون آسیب به بدنه جاروبرقی انجام پذیرد.
محله‌های تحت پوشش: خیابان آتشگاه، ناژوان، نصرآباد، جاوان، رهنان، خیابان امام خمینی، شفق، کوی گلزار، قائمیه، باغ دریاچه و کشاورزی.
مناطق ۴ و ۱۰ با گستره شهری وسیع، تحت نظارت اکیپ‌های سیار شرق اصفهان قرار دارند تا خدمات‌رسانی در روزهای شلوغ نیز مختل نشود.
محله‌های تحت پوشش: خیابان بزرگمهر، مشتاق اول، دوم و سوم، باغ جوان، شهرستان، پینارت، خیابان پروین اعتصامی، لاله، هفتون، دشتستان و عسگریه.
ساکنان محترم مناطق ۷، ۸ و ۱۲ اصفهان می‌توانند با ثبت درخواست در سامانه یا تماس تلفنی، از خدمات سرویس در منزل استفاده نمایند.
محله‌های تحت پوشش: خیابان کاوه، فلاطوری، جابر انصاری، برازنده، اشراق، آل محمد، گلستان، نگارستان، خانه اصفهان، بهارستان، شهرک کوثر و ملک شهر.
مدت زمان رسیدن کارشناس با توجه به حجم ترافیک خیابان‌ها، بزرگراه‌ها و فاصله مبدا تا مقصد تخمین زده شده است:
صدای سوت تیز معمولاً به دلیل خرابی و خشک شدن بلبرینگهای موتور یا وجود درز و نشتی هوا در مسیر اتصالات (مانند پارگی ریز در خرطومی یا بدجا افتادن فیلترها) ایجاد میشود و نیاز به بررسی سریع دارد.
روشن شدن این چراغ (نشانگر پر بودن مخزن) هشدار میدهد که جریان هوا مسدود شده است. این انسداد یا ناشی از پر شدن پاکت است یا کثیفی شدید فیلترها. کار کردن با دستگاه در این حالت به موتور فشار وارد میکند.
اگر پارویی روی فرش میچسبد یا سخت حرکت میکند، ممکن است قدرت مکش روی حالت حداکثر (برای فرشهای پرزدار) باشد که باید قدرت را با دیمر کم کنید. همچنین گیر کردن چرخهای زیر پارویی با پرز و مو باعث سختی حرکت میشود.
استفاده از پودرهای ریز معطر توصیه نمیشود، زیرا این پودرها به سرعت منافذ فیلتر را مسدود کرده و باعث افت مکش میشوند. برای بوی مطبوع، استفاده از کپسولهای استاندارد خوشبوکننده که به فیلتر خروجی متصل میشوند ایمنتر است.
این حالت عملکرد طبیعی سنسور حرارتی (ترموستات) است. زمانی که موتور به دلیل کثیفی فیلترها یا استفاده طولانی‌مدت داغ میکند، سنسور برای جلوگیری از سوختن موتور برق را قطع میکند و پس از خنک شدن دوباره متصل میشود.
